RemoteMeeting 서비스 약관

RemoteMeeting 서비스 약관을 주의 깊게 읽은 후에 사용자 계정을 생성, 또는 서비스와 관련 소프트웨어 및/또는 하드웨어(이하 "상품")를 이용하시기 바랍니다. RemoteMeeting 서비스 약관은 서비스 이용에 관한 고객과 알서포트와의 사용계약사항들을 명시합니다. RemoteMeeting의 "상품"을 이용하고 그것에 접속하는 행위는 당신이 RemoteMeeting 서비스 약관을 준수하고 동의한다는 것으로 간주합니다.

제 1 조 (목적)

본 약관은 알서포트 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 RemoteMeeting 및 관련 제반 "서비스"의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"로그인 계정"이라 함은 개인 식별과 서비스 이용을 위하여 필요한 이메일 주소 및 비밀번호 기반의 로그인 계정을 의미합니다.
"비밀번호"라 함은 타인이 이용자의 로그인 계정을 도용하거나 무단 사용하는 것을 차단하기 위한 목적으로, 또 더 나아가 통신 상에서 이용자의 개인 정보를 보호하기 위해, 이용자의 로그인 계정과 연동되도록 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
"이용 계약"이라 함은 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 체결하는 계약이되, 그 내용은 본 약관을 따릅니다.
"이용자"라 함은 본 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객(개인, 법인)을 말합니다.
"서비스"라 함은 서비스 이용이 가능한 단말기(PC, 휴대형 단말기, TV 등의 각종 유무선 장치를 포함)를 통하여 미팅(아래 6에 정의)을 행할 수 있도록 회사가 이용자에게 제공하는 영상회의, 화면공유, 원격제어 등을 포함하는 제반 서비스와 관련 컨텐츠를 통칭 합니다.
"미팅"이라 함은 영상회의, 화상회의, 원격회의와 같이 온라인을 기반으로 영상과 음성을 통해 원격지에 소재한 대상과 회의를 진행하는 행위를 말합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 변경)

"회사"는 이 약관의 내용을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 "서비스" 화면에 게시합니다.
"회사"는 준거법과 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사는 단독 재량으로 필요할 때마다 본 이용 약관을 변경, 개정할 수 있으며, 변경, 개정 이후로도 이용자가 "서비스"의 이용을 계속하는 경우 이용자는 변경/개정된 내용에 동의하는 것으로 간주합니다. 만일 변경, 개정된 이용약관에 동의하지 않는다면 "서비스"의 로그인계정을 삭제하고 탈퇴 할 수 있습니다.
"회사"가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 최소 7일 전("이용자"에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 PC 또는 휴대용 단말기용 응용프로그램 내 "공지 화면" 등의 전자적 수단을 통해 별도 통지하도록 합니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 준거법의 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. "이용자"의 개인정보 보호에 관한 사항은 "회사"의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제 5 조 (이용계약 체결)

이용계약은 "이용자"가 되고자 하는 자(이하 "이용신청자")가 "서비스" 관련 응용프로그램을 최초 실행 시 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
"회사"는 "이용자"의 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. "이용신청자"가 이 약관에 의하여 이전에 이용자자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 "회사"의 이용자 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
2. "이용신청자"의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
3. "회사"에서 아직 "서비스"를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 "서비스"를 이용하는 경우로 "회사"가 해외 "서비스"업체와 체결한 계약이나 특정 국가에서 접속하는 "이용자"에 대한 "서비스"제공과 관련하여 "서비스"의 제공을 제한할 필요가 있는 경우
"회사"는 "서비스"관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
제2항과 제3항에 따라 이용자가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 "이용신청자"에게 알리도록 합니다.
"회사"는 "이용자"에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, "서비스" 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제 6 조 (개인정보보호 의무)

"회사"는 관계법령에서 정하는 바에 따라 "이용자"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 "회사"의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, "회사"의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 "회사"의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제 7 조 ("이용자"의 "로그인 계정" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무)

"이용자"의 "로그인 계정"과 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "이용자"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
"이용자"는 "로그인 계정" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.

제 8 조 ("이용자"에 대한 통지)

"회사"가 "이용자"에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 전자우편, "서비스" 관련 응용프로그램 내 별도 통지화면 등으로 할 수 있습니다.
"회사"는 "이용자" 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 "회사"의 홈페이지 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 9 조 ("회사"의 의무)

"회사"는 관계법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
"회사"는 "이용자"가 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
"회사"는 "서비스"이용과 관련하여 "이용자"로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "이용자"가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 "이용자"에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
"회사"는 "서비스"를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
"서비스"는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
"회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 제8조["이용자"에 대한 통지]에 정한 방법으로 "이용자"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
"회사"는 "서비스"의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 "서비스" 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
"회사"는 기술상·운영상 또는 사업성 악화 등의 문제로 인하여 "서비스" 전부를 중단할 수 있으며, 이 경우 30일전에 홈페이지에 이를 공지합니다. 단, 사전에 통지할 수 없는 중대하고 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
"회사"가 제8항에 따라 "서비스"를 중단하는 경우, "이용자"는 무료서비스 및 사용 기간이 남아 있지 않은 유료컨텐츠·유료서비스·계속적 유료 이용계약·기간제 유료서비스에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 또한 기간의 제한이 없는 유료서비스는 "서비스" 중단 공지 시 공지된 "서비스" 종료일까지만 이용이 가능하며, "이용자"는 이에 대하여 손해배상 또는 환급을 청구할 수 없습니다.

제 10 조 ("이용자"의 의무)

"이용자"는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보도용
3. "회사"가 게시한 정보의 변경
4. "회사"가 정한 정보 이외의 정보(응용프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 "서비스"를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
7. "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하는 행위
9. "회사"의 동의 없이 영리를 목적으로 "서비스"를 사용하는 행위 등 저작권법에 위반되는 행위 등 저작권법에 위반되는 행위
10. 기타 불법적이거나 부당한 행위
"이용자"는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제 11 조 ("서비스"의 변경)

"회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
"서비스"의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 "서비스"의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 "공지 화면" 등 또는 "회사" 홈페이지 초기화면에 게시하여야 합니다.
"회사"는 무료로 제공되는 "서비스"의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 "이용자"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 12 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

"회사"는 "이용자"가 "서비스" 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 "이용자"에게 제공할 수 있습니다. 다만, "이용자"는 관계법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
"회사"는 "서비스"의 운영과 관련하여 "서비스" 관련 응용프로그램 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 "이용자"는 수신거절을 "회사"에게 할 수 있습니다.
"회사"가 제공하는 "서비스"는 배너와 링크(Link) 등 다양한 형태의 광고가 포함되어 있으며, 이는 제 3자가 제공하는 페이지와 연결될 수 있습니다.
전항에 따라 제 3자가 제공하는 페이지로 연결될 경우 해당 페이지는 "회사"의 서비스 영역이 아니므로 "회사"가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며 그로 인한 "이용자"의 손해에 대하여도 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.
"이용자"는 회사가 제공하는 "서비스"와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

제 13 조 (서비스의 종료 및 이용)

"회사"는 "이용자"가 별도 비용지급 없이 이용할 수 있는 "서비스"(이하 "무료서비스"라 합니다.)와 "회사"가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 "서비스"(이하 "유료서비스"라 합니다.)를 제공할 수 있으며, "이용자"는 "서비스"를 선택하여 이용할 수 있습니다.
"서비스"의 이용에 대한 구체적인 종류 및 각 서비스 종류에 따른 요금 및 요금제 등에 관한 정보는 서비스 관련 홈페이지(www.remotemeeting.com)에 공지되며, 회사의 서비스 운영 정책에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.

제 14 조 (청약 철회 및 구매 대금의 환불 등)

"회사"가 "이용자"에게 제공하는 "유료서비스"는 구매 시부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있으며, 이 기간이 경과한 "서비스"는 청약철회가 제한됩니다.
"이용자"의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, "회사"가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 "이용자"가 부담하도록 합니다.
"이용자"가 "회사"와 계약관계에 있는 제3자를 통하여 "서비스"를 구매하는 경우에는 "이용자"의 편의를 위하여 "회사"가 직접 환불을 해 드릴 수 있으며 상황에 따라 "회사"가 정한 범위 내에서 일부 금액에 대한 환불을 도와드릴 수 있습니다.
"회사"의 귀책사유로 인하여 "이용자"에게 환불을 해 드리는 사유는 다음과 같습니다. 단, 환불은 "이용자"의 요청이 있을 경우에 한해서 진행됩니다.
- 환불사유: "서비스"에 중대한 하자가 있어 "서비스" 이용이 현저히 불가능하지만 결제가 이루어진 경우
- 환불기준: "회사"의 선택에 따라 동일 서비스 등으로 무상 교환 또는 구매 대금의 전액 환불을 진행
환불을 요구하는 경우 "회사"는 구매 내역을 확인한 후 "이용자"에게 본인 확인을 위하여 필요한 서류의 제출을 요청할 수 있으며, "이용자"는 요청하는 서류를 FAX 전송 등의 방법으로 회사에 제출해야 합니다.

제 15 조 (요금)

고객이 납입하여야 하는 요금의 요율 및 적용기준은 홈페이지에 게시한 가격정책과 같습니다. (https://www.remotemeeting.com 참조)
요금제 종류는 다음과 같습니다.
1. 종량제: 사용한 시간만큼 지급하는 분당 과금 가격제
2. 약정 플랜: 선택한 플랜의 월 단위 정해진 시간(이하 "플랜타임")을 사용하고 일정한 요금을 월 단위로 지불하는 정액제로 1년 약정 계약 필요
약정 플랜의 기본 정책은 다음과 같습니다.
1. 기본 약정 기간은 1년
2. 플랜타임을 초과한 사용시간은 해당 약정 플랜의 분당 요금으로 과금되는 종량제 적용
3. 요금을 익월에 정산 후 결제
4. 약정기간 내에 계약을 해지할 경우 위약금 발생

제 16 조 (할인반환금으로서 위약금 정책)

이용자가 약정 플랜의 약정기간(최초 가입 시 회사와 약속한 서비스 의무 사용기간) 중에 해지하거나, 약정한 기간을 단축할 경우에는 약정에 따라 할인된 요금을 반환(위약금)하여야 합니다.

약정 플랜의 위약금 정책은 다음과 같습니다.
1. 등록한 약정 플랜에서 다른 약정 플랜으로 변경은 약정 계약을 유지하는 것으로 간주
2. 등록한 약정 플랜을 해약하고 종량제 요금으로 서비스를 이용하는 것은 약정 플랜을 해약하는 것으로 간주
위약금의 계산은 계약부터 해약 시점까지 해당 플랜의 플랜타임에 종량제 스탠다드 요금제와 비교하여 산정한 할인액의 반환을 기본으로 하고, 이에 해당 약정 플랜의 위약금 할인율, 그리고 사용기간이 많을수록 더 높은 비율로 위약금할인적용(FRD)하여 최종 위약금을 부과한다.

위약금 산정 공식 = 약정 할인 받은 전체 금액 x (1 - 플랜별 위약금 할인율) x FRD
* 약정 할인 받은 전제 금액: (스탠다드 기준 요금 x 플랜타임) – 약정 플랜 기본료
* 플랜별 위약금 할인율

약정 플랜	위약금 할인율
1200 플랜	10%
3000 플랜	20%
20000 플랜	60%

*FRD (Faith Reward Discount) = 1 – (사용일 수 / 계약일 수)
(오래 사용할수록 약정에 대한 이행률이 높은 것으로 간주하여 위약금에 대한 할인율이 증가함)

약정 플랜 위약금이 면제 되는 조건은 다음과 같습니다.
1. 회사 귀책 사유로 인한 월 누적장애시간이 24시간 이상인 경우
2. 서비스가 영구 중단되는 경우

제 17 조 (약정 플랜 간 플랜 변경)

변경 확정 후 익월 1일에 변경한 플랜 적용이 적용됩니다.
변경하려는 달에 서비스를 전혀 이용하지 않았을 경우 변경 확정 후 즉시 적용됩니다.

제 18 조 (권리의 귀속)

"회사"는 "서비스"와 관련하여 "이용자"에게 "회사"가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, "이용자"는 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제 19 조 (이용제한 등)

"회사"는 "이용자"가 이 약관의 의무를 위반하거나 "서비스"의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시 정지, 영구이용정지 등으로 "서비스" 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
"회사"는 전항에도 불구하고, 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포 등과 같이 관계법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.
본 조의 이용제한 범위 내에서의 제한의 조건 및 세부내용은 "회사"의 이용제한정책 및 개별 "서비스"상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
"이용자"는 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 즉시 "서비스"의 이용을 재개합니다.

제 20 조 (책임제한)

"회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우 및 "회사"에 책임 없는 사유로 인한 "서비스" 이용 장애, 자료 유실을 포함하여 "서비스" 이용과 관련하여 "이용자"가 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
"회사"는 "이용자"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애를 포함하여 "서비스" 이용과 관련하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
"회사"는 "이용자"가 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
"회사"는 "이용자"간 또는 "이용자"와 제3자 상호간에 "서비스"를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
"회사"는 제3자가 "서비스" 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 "서비스"의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무 기타 어떠한 책임도 지지 아니합니다.
"회사"및 "회사"의 임직원 그리고 대리인은 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.
1. "이용자" 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
2. 그 성질과 경위를 불문하고 "서비스"의 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
3. 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해
4. 제3자가 "서비스"를 이용하여 불법적으로 전송∙유포하거나 또는 전송∙유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
5. 전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 발생되는 손해
6. "서비스" 이용 과정에서 발생하는 "이용자"간의 명예훼손 기타 불법행위로 인한 각종 민형사상 책임
"회사"는 무료로 제공되는 "서비스" 이용과 관련하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 21 조 (준거법 및 재판관할)

"회사"와 "이용자" 간 제기된 소송은 아래 표와 같이 RemoteMeeting 회원가입시 선택했던 국가별로 해당 준거법이 적용됩니다.

지역	준거법	관할법원
미국	대한민국법	서울중앙지방법원
일본	Laws of Japan	Tokyo District Court of Japan
한국	대한민국법	서울중앙지방법원

"회사"와 이용자"간 발생한 분쟁에 관한 소송을 위해, "이용자"가 "서비스"에 가입할 때 서비스 사이트에서 선택한 국가의 법률을 준거법으로 적용하며 해당 관할법원이 지정됩니다.

[부칙]

공고일자: 2017년 03월 27일
본 정책은 2017년 04월 03일부터 시행합니다.